Коротко: включите двухфакторную аутентификацию, никогда не давайте пароль приложениям для накрутки подписчиков или аналитики, защитите почту, к которой привязан аккаунт, и с подозрением относитесь ко всем, кто пишет вам в директ по поводу аккаунта. Instagram не связывается с пользователями через директ, и никто из тех, кто продает восстановление, не работает в Meta.
Почему аккаунты отключают
Многие отключенные аккаунты ничего не нарушали намеренно. Обычно причина в одном из следующего:
- Сторонние приложения с вашим паролем. Приложения, которые обещают подписчиков, лайки, автоответы или подробную аналитику, входят в аккаунт от вашего имени. Instagram может ограничить аккаунт за автоматическую активность или сбор данных (скрейпинг), и в таком случае советует отозвать доступ у этих приложений, сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.
- Всплески активности, похожие на работу бота: массовые подписки, лайки или сообщения за короткое время.
- Жалобы на ваши публикации, комментарии или сообщения по Правилам сообщества.
- Проверка возраста в некоторых странах, когда Instagram запрашивает дату рождения, документ или видеоселфи.
- Взлом, когда злоумышленник публикует спам или мошеннические сообщения с вашего аккаунта, пока вы этого не заметили.
Десять привычек, которые защищают аккаунт
- Включите двухфакторную аутентификацию, по возможности через приложение для аутентификации.
- Используйте уникальный пароль, который больше нигде не применяете.
- Защитите почту, привязанную к Instagram, отдельным надежным паролем и двухфакторной аутентификацией.
- Держите номер телефона и почту в настройках актуальными, чтобы коды восстановления приходили вам.
- Удалите ненужные приложения из списка приложений и сайтов в настройках.
- Время от времени проверяйте активность входа и завершайте сеансы на устройствах, которые не узнаете.
- Периодически скачивайте копию своих данных, чтобы блокировка не означала потерю всего.
- Растите в естественном темпе. Резкие всплески подписок, лайков или сообщений выглядят как автоматизация.
- Добавьте в аккаунт свои фото, если вам это комфортно: позже они могут помочь подтвердить, что аккаунт ваш, через видеоселфи.
- Читайте каждое письмо о входе от Instagram и сразу реагируйте на любое изменение, которое вы не делали.
Как распознать мошенников с «восстановлением»
Потеря аккаунта делает людей легкой добычей. Обращайте внимание на такие признаки:
- Они пишут вам первыми, в директ или в комментариях, сразу после того, как вы рассказали о своей проблеме.
- Они называют себя Instagram или Meta или говорят, что у них есть «свой человек» в Meta. Instagram не пишет пользователям в директ по поводу их аккаунта.
- Они гарантируют успех или обещают результат за считанные минуты. Никто не может честно обещать результат.
- Они просят коды двухфакторной аутентификации или код, который Instagram только что вам прислал, ничего не объясняя.
- Письма со странных адресов. Настоящие письма от Meta приходят только с доменов, таких как instagram.com, facebookmail.com, facebook.com, fb.com, meta.com или metamail.com.
Как выглядит настоящий сервис
Настоящее агентство легко проверить, прежде чем что-либо платить:
- Оно явно независимо и никогда не выдает себя за Meta или Instagram.
- Оно говорит, что возможно в вашем случае, в том числе когда честный ответ отрицательный.
- Цена и условия согласовываются письменно до начала работы.
- Оно объясняет, что ему нужно от вас и зачем.
- С ним можно связаться через публичные аккаунты, которые легко проверить и которые существуют не первый день.
Так работает QJIH. Мы независимое агентство из Парижа и с 2019 года восстановили 2000 аккаунтов и страниц. Нас можно найти в Telegram как @archimede и в Instagram как @qjih, а подробнее о нашей работе можно прочитать на странице разблокировки аккаунтов Instagram.