En bref : activez l’authentification à deux facteurs, ne donnez jamais votre mot de passe à des applis de « followers » ou de statistiques, sécurisez l’e-mail associé à votre compte et méfiez-vous de quiconque vous écrit en DM au sujet de votre compte. Instagram ne contacte pas ses utilisateurs par DM, et aucun vendeur de récupération de compte ne travaille pour Meta.
Pourquoi des comptes Instagram sont désactivés
Beaucoup de comptes désactivés n’ont rien fait de mal volontairement. Les déclencheurs habituels sont :
- Des applis tierces qui ont votre mot de passe. Les applis qui promettent des followers, des likes, des réponses automatiques ou des statistiques poussées se connectent à votre place. Instagram peut restreindre des comptes pour activité automatisée ou collecte de données (scraping), et la solution qu’il recommande est de révoquer l’accès de ces applis, de changer le mot de passe et d’activer l’authentification à deux facteurs.
- Des pics d’activité qui ressemblent à ceux d’un bot : abonnements, likes ou DM en masse en peu de temps.
- Des signalements contre vos publications, commentaires ou messages au titre des Règles de la communauté.
- Des vérifications de l’âge dans certains pays, quand Instagram demande une date de naissance, une pièce d’identité ou un selfie vidéo.
- Un piratage, quand le pirate publie du spam ou des arnaques depuis votre compte avant que vous ne le remarquiez.
Dix habitudes qui protègent votre compte
- Activez l’authentification à deux facteurs, avec une application d’authentification si possible.
- Choisissez un mot de passe unique que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
- Sécurisez le compte e-mail associé à Instagram avec son propre mot de passe solide et l’authentification à deux facteurs.
- Tenez votre numéro de téléphone et votre e-mail à jour dans vos paramètres, pour que les codes de récupération vous parviennent.
- Supprimez les applis dont vous n’avez pas besoin de la liste des applis et sites web, dans vos paramètres.
- Consultez l’activité de connexion de temps en temps, et déconnectez les appareils que vous ne reconnaissez pas.
- Téléchargez une copie de vos données de temps à autre, pour qu’un bannissement ne signifie pas tout perdre.
- Faites grandir votre compte à un rythme naturel. Les hausses soudaines d’abonnements, de likes ou de DM ont l’air automatisées.
- Ajoutez des photos de vous sur le compte si cela ne vous dérange pas : elles peuvent aider plus tard à prouver qu’il est à vous grâce à un selfie vidéo.
- Lisez chaque e-mail de connexion envoyé par Instagram, et réagissez immédiatement à toute modification que vous n’avez pas faite.
Comment repérer une arnaque à la récupération
Perdre un compte fait de vous une cible facile. Soyez attentif à ces signes :
- Ils vous contactent en premier, par DM ou en commentaire, juste après que vous avez parlé de votre problème en ligne.
- Ils prétendent être Instagram ou Meta, ou avoir un « contact interne » chez Meta. Instagram n’envoie pas de DM à ses utilisateurs au sujet de leur compte.
- Ils garantissent la réussite, ou la promettent en quelques minutes. Personne ne peut honnêtement promettre un résultat.
- Ils demandent vos codes d’authentification à deux facteurs ou le code qu’Instagram vient de vous envoyer, sans explication.
- Des e-mails venant d’adresses étranges. Les vrais e-mails de Meta proviennent uniquement de domaines comme instagram.com, facebookmail.com, facebook.com, fb.com, meta.com ou metamail.com.
À quoi ressemble un vrai service
Une vraie agence se vérifie facilement avant de payer quoi que ce soit :
- Elle est clairement indépendante et ne prétend jamais être Meta ou Instagram.
- Elle vous dit ce qui est possible dans votre cas, y compris quand la réponse honnête est non.
- Le prix et les conditions sont convenus avant de commencer, par écrit.
- Elle explique ce dont elle a besoin de votre part, et pourquoi.
- Vous pouvez la joindre via des comptes publics et vérifiables qui existent depuis un moment.
C’est ainsi que fonctionne QJIH. Nous sommes une agence indépendante basée à Paris et nous avons récupéré 2 000 comptes et pages depuis 2019. Vous pouvez nous joindre via @archimede sur Telegram et @qjih sur Instagram, ou en savoir plus sur notre service de déblocage de compte Instagram.