Resumo: ative a autenticação de dois fatores, nunca passe sua senha para apps de "seguidores" ou de estatísticas, proteja o e-mail vinculado à sua conta e desconfie de qualquer pessoa que mande DM sobre a sua conta. O Instagram não entra em contato com usuários por DM, e ninguém que vende recuperação trabalha para a Meta.
Por que as contas são desativadas
Muitas contas desativadas não fizeram nada de errado de propósito. Os gatilhos mais comuns são:
- Apps de terceiros com a sua senha. Apps que prometem seguidores, curtidas, respostas automáticas ou estatísticas avançadas entram na conta como se fossem você. O Instagram pode restringir contas por atividade automatizada ou coleta de dados, e a solução que ele recomenda é revogar o acesso desses apps, trocar a senha e ativar a autenticação de dois fatores.
- Picos de atividade que parecem de robô: muitas pessoas seguidas, curtidas ou DMs em pouco tempo.
- Denúncias contra seus posts, comentários ou mensagens com base nas Diretrizes da Comunidade.
- Verificação de idade em alguns países, quando o Instagram pede a data de nascimento, um documento ou uma selfie em vídeo.
- Uma invasão, quando o hacker publica spam ou golpes pela sua conta antes que você perceba.
Dez hábitos que protegem sua conta
- Ative a autenticação de dois fatores, com um app autenticador se possível.
- Use uma senha exclusiva, que você não use em nenhum outro lugar.
- Proteja a conta de e-mail vinculada ao Instagram com uma senha forte própria e autenticação de dois fatores.
- Mantenha seu número de telefone e seu e-mail atualizados nas configurações, para que os códigos de recuperação cheguem até você.
- Remova os apps de que você não precisa da lista de apps e sites nas configurações.
- Confira a atividade de login de vez em quando e saia dos aparelhos que você não reconhece.
- Baixe uma cópia dos seus dados de tempos em tempos, para que um bloqueio não signifique perder tudo.
- Cresça em um ritmo natural. Picos repentinos de pessoas seguidas, curtidas ou DMs parecem automatizados.
- Publique fotos suas na conta, se você se sentir à vontade: elas podem ajudar a confirmar que a conta é sua com uma selfie em vídeo mais tarde.
- Leia todos os e-mails de login do Instagram e aja na hora diante de qualquer alteração que você não fez.
Como reconhecer um golpe de recuperação
Perder uma conta deixa as pessoas vulneráveis. Fique atento a estes sinais:
- Eles procuram você primeiro, por DM ou comentário, logo depois que você fala do problema em público.
- Dizem ser do Instagram ou da Meta, ou ter um "contato interno" na Meta. O Instagram não manda DM para falar da conta dos usuários.
- Prometem sucesso certo, ou em poucos minutos. Ninguém pode prometer um resultado com honestidade.
- Pedem seus códigos de dois fatores ou o código que o Instagram acabou de enviar, sem explicar por quê.
- E-mails de endereços estranhos. Os e-mails verdadeiros da Meta só chegam de domínios como instagram.com, facebookmail.com, facebook.com, fb.com, meta.com ou metamail.com.
Como é um serviço sério
Uma agência de verdade é fácil de verificar antes de você pagar qualquer coisa:
- Ela é claramente independente e nunca diz ser a Meta ou o Instagram.
- Ela diz o que é possível no seu caso, inclusive quando a resposta honesta é não.
- O preço e as condições são combinados antes de qualquer coisa começar, por escrito.
- Ela explica o que precisa de você e por quê.
- Você consegue falar com ela por perfis públicos e verificáveis que existem há algum tempo.
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